Capabilities Stream RCV
Duración: 5 Días (40 horas)
Sobre el curso
Esta certificación es parte del nivel intermedio del esquema de certificaciones de ITIL® y es de interés para los candidatos que desean obtener un nivel profundo de entendimiento de los procesos y roles de ITIL®, como son implementados y cómo interactúan.
Este curso permite a los candidatos obtener conocimiento respecto a procesos, roles y áreas de ITIL® claves como gestión de cambio, gestión de configuración y activos de servicio, evaluación de cambios y cumplimiento de solicitudes entre otros
Objetivos de aprendizaje
Perfil del participante
¿Qué incluye el curso?
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